“售后作事保险，不单是是对居品的崇敬和缓助，更是一种首肯、一种牵累。”本年以来，航空工业陕飞历久坚捏以客户为中心，接踵弃取多项举措，多点发力，在作念好售后作事保险使命凹凸功夫，普及本身售后作事保险水平，为客户提供全方向、更高效、更优质的作事体验。

紧盯技艺缓助售后作事中枢。陕飞公司制定支援保险有筹商，组织售后作事保险技艺群众团队积极为客户提供良友技艺商量和处分有筹商，确保为用户提供专科的技艺教唆和良友缓助。同期，凭据售后具体情况，积极挑选修养和业务技巧过硬的精兵强将构成技艺作事团队，实时交代东谈主员至居品售后地方地提供现场技艺保险，确保飞机历久保捏最好情状。

确保备件供应高效实时可靠。陕飞公司客户作事部迟缓探索并修复完善备件照看系统，按照“军厂共建、靠前预置、高效作事”的策动，充分弘扬东谈主员作事保险积极性，主动出击，组建多支外场作事保险团队，迟缓修复起一整套细密的后勤保险体系，确保中心备件供应实足，飞机在发生故障时能第一时刻将备件准确、实时送抵客户手中，最大抛弃减少飞机停飞时刻。

全面开展培训作事。陕飞公司客户作事部为客户提供包括漂荡员培训、地勤东谈主员培训和维修东谈主员培训等课程，提高客户对飞机的操作和崇敬水平，确保飞机安全启动。同期，按照售后作事东谈主员培训有筹商及贪图，挖掘现存保险东谈主员潜能。举例，针对操作类东谈主员功绩技巧浮松和青工“一专多能”培养，开展后生技艺“大讲堂”、后生学习疏导、作事保险申饬疏导会等神志种种的行动，以特点昭彰的培训促进东谈主员学习兴味和专科修养技艺的快速普及。

全力作念好维修保险。针对维修团队维修水平普及制定专项普及贪图，凭据维修任务组织团队成员负重致远进入畴昔崇敬、按期陶冶、蹙迫抢修等各项使命中，一方面会聚丰富维修申饬，弘扬精熟维修技艺，确保飞快高效完成任务；另一方面，积极为客户提供考究性崇敬漠视，助力客户裁汰维修老本，提高飞机可靠性和使用寿命。（笔墨/骆建彪）